「未払いの料金があります」「お荷物のお届けにあがりましたが不在でした」——こんなSMSやメールが突然届いて、指が止まったことはありませんか。結論から言うと、リンクを押す前に、届いた文面をそのままAIに見せて「これは詐欺の手口によくある特徴があるか」を整理してもらう。この下調べをはさむだけで、あわてて操作してしまう事故をかなり防げます。ただし、AIの見立ては最終判断ではありません。本物かどうかは、メールのリンクからではなく、自分が知っている公式の連絡先から確かめる——これが大前提です。
この記事では、ChatGPT や Claude などの対話型AIを、怪しい連絡が来たときの"落ち着くための相談相手"として使う手順を紹介します。難しい設定はいりません。届いた文章をコピーして貼るだけです。離れて暮らす家族にもそのまま渡せるように、やさしい言葉でまとめました。
<!-- FIGURE: 記事全体を表すアイキャッチ（怪しいSMS→リンクは押さずAIで特徴を確認→公式窓口で照合→対応、という流れ図） -->まず大原則：リンクは押さない・折り返さない
具体的な使い方の前に、これだけは先に。届いたメールやSMSの中のリンク・電話番号は使わない。これが詐欺対策のいちばん太い柱です。
詐欺の多くは、あなたを「本物そっくりの偽サイト」や「詐欺グループの電話」に誘い込むためにできています。だからこそ、確認は必ず自分が元から知っている入口から行います。カード会社なら手元のカード裏面の番号、宅配便なら公式アプリや公式サイト、行政なら封書で届いた案内。届いた文面の中の連絡先を使わない——ここさえ守れれば、被害の大半は入口で止まります。
<!-- FIGURE: 「メール内のリンク・番号を使う（危険）」と「自分が知っている公式の入口から確認する（安全）」を対比した図 -->なぜ"見分けの下調べ"にAIが向いているのか
怪しい連絡がやっかいなのは、内容よりも「不安をあおって、考える間を奪う」ように作られていることです。「今日中に」「アカウントが停止されます」「法的措置」——急がされると、人はいつもの判断ができなくなります。これはソーシャルエンジニアリングと呼ばれる、心理のすきを突く古典的な手口です。
AIは、この急かしの圧から一歩引いて、文面の特徴を淡々と並べ直すのが得意です。「不自然な日本語がある」「送信元アドレスが公式と違う」「個人情報やパスワードを入力させようとしている」——こうした典型的なサインを、感情抜きで整理してくれます。判断そのものはあなたと公式窓口が下しますが、冷静さを取り戻すための相談相手として、AIはよく働きます。
ステップ1：文面をそのまま貼って特徴を出す
怪しいと感じたら、その文章をコピーして、次のように尋ねます。リンクは押さず、文字だけをコピーしてください。
次のSMS（またはメール）が届きました。これがフィッシング詐欺や
迷惑メールでよく使われる手口の特徴に当てはまるか、
チェックリスト形式で教えてください。私が次に取るべき安全な確認方法も
教えてください。※私はまだリンクを押していません。
【届いた文面】
（ここに貼る）
AIは「急かす表現がある」「実在の会社名をかたっているが公式ドメインと違う」「短縮URLで本当の行き先が隠れている」といった特徴を並べてくれます。ここで大切なのは、AIの答えを"詐欺の可能性を疑う材料"として受け取ること。「詐欺です」と断定させるためではなく、「なぜ怪しいのか」を言葉にしてもらうために使います。
<!-- FIGURE: 怪しいメールの典型サイン（急かす・偽の送信元・個人情報要求・不自然な日本語・短縮URL）を並べたチェックリスト図 -->ステップ2：本物の可能性も残して"確認先"を聞く
すべての通知が詐欺というわけではありません。本物の不在通知や、本物の請求のこともあります。だからこそ、次はこう聞きます。
もしこれが本物だった場合も想定して、リンクを使わずに
本物かどうかを確かめる方法を教えてください。
例：どの公式窓口に、どの手元の情報から連絡すればよいか。
AIは「宅配なら公式アプリの追跡番号で確認」「カードなら裏面の電話番号へ」といった、メール内のリンクを使わない確認ルートを提案してくれます。これに沿って、自分が知っている入口から照合すれば、本物なら正しくたどり着けますし、偽物ならその過程で矛盾が見えてきます。
ステップ3：家族に渡せる「やさしい手順メモ」に変える
離れて暮らす親など、操作に不安のある家族に共有するなら、AIに言い換えてもらいます。
今の内容を、スマホの操作に慣れていない人向けに、
やさしい言葉で「やることリスト」に書き直してください。
・専門用語は使わない
・1行に1つの操作だけ
・最初に「リンクは押さない」と大きく書く
こうして作ったメモを、印刷して電話の近くに貼っておく、家族のグループに送っておく。不安になった瞬間に見返せる場所に置いておくことが、いざというときに効いてきます。
AIに頼りすぎないための注意点
便利な一方で、AIの答えをうのみにするのは禁物です。理由は二つあります。
一つは、AIも間違えること。もっともらしく「これは安全です」と答えてしまう場合があります。安全と言われても、個人情報やパスワードを入力しない・お金を要求されたら応じないという原則は崩さないでください。
もう一つは、届いた文面をAIに貼るときの情報の扱いです。文面に自分の名前・住所・カード番号・認証コードが含まれている場合は、その部分を消してから貼りましょう。手口の特徴を見てもらうのに、あなた自身の個人情報までは必要ありません。
迷ったら相談できる公的な窓口
AIと自分だけで抱え込まず、公的な相談窓口を知っておくと安心です。次の番号は覚えておく、あるいは家族と共有しておく価値があります。
- 消費者ホットライン「188（いやや）」：商品やサービスの契約・詐欺被害の相談を、身近な消費生活センターにつないでくれる窓口です。
- 警察相談専用電話「#9110」：事件や事故になる前の、不安や相談ごとを受け付ける警察の窓口です（緊急のときは110番）。
すでにお金を払ってしまった、情報を入力してしまった——そんなときこそ、早めにこうした窓口や、カード会社・銀行へ連絡してください。「もう遅いかも」と一人で抱えないことが、被害を小さくします。
実際にやってみて感じたこと
宅配便の不在通知を装ったSMSが届いたとき、この手順を試しました。リンクは押さず文面だけをAIに貼ると、「本物の不在通知は通常このSMSで直接支払いを求めない」「短縮URLで行き先が隠れている」といった点を整理してくれて、まず気持ちが落ち着きました。そのうえで公式アプリの追跡番号を確認したら、そもそも該当する荷物がない。詐欺だと納得できました。
やってみて感じたのは、答えより先に「冷静さ」が戻ることの効きめです。急かされて指が動きそうになる瞬間に、いったんコピーして貼る、という一手間が、考える時間を取り戻してくれます。逆に注意したいのは、AIが「安全」と言った言葉に安心して、つい入力を進めてしまいかねないこと。AIの見立ては下調べ、確認は公式窓口で——この順番を、家族にも繰り返し伝えておくのがよさそうです。
ネットの詐欺の手口や家族での備えをもう少し体系的に知っておきたい方は、AmazonPR でネットリテラシーや詐欺対策の入門書を探しておくと、いざというときの土台になります。
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まとめ：AIは冷静になるための相談相手、判断は公式窓口で
- 大原則はメール内のリンク・番号を使わない。確認は自分が知っている公式の入口から
- 怪しい文面はリンクを押さず、文字だけをAIに貼って特徴を整理してもらう
- 本物の可能性も残し、リンクを使わない確認ルートをAIに聞いて自分でたどる
- 家族にはやさしい手順メモに言い換えて、見返せる場所に置く
- AIの「安全」をうのみにせず、個人情報・お金は渡さない。迷ったら188や#9110へ
怪しい連絡は、これからも形を変えて届きます。大切なのは、うまく見破ることより、あわてて操作しない仕組みを持っておくことです。届いたらまずコピーして貼る——この小さな習慣を、あなたと家族の"最初の一手"にしてみてください。