#uptime

SLA（サービス品質保証）

サービスの提供者が「これくらいの品質で動かします」と約束し、守れなかったときの対応まで決めた取り決めです。

メンテナンス

システムを正常に保つための保守作業。修正や更新を計画的に行い、止まらないよう手入れすることです。