#incident

インシデント（障害対応）

サービスにふだんと違う支障が出た事象と、それを素早く収めるための一連の対応のことです。

ポストモーテム（障害ふりかえり）

障害がおさまったあとに原因と対策を書き残し、同じことを繰り返さないためにチームで共有する活動です。

ワークアラウンド

根本原因を直す前に、とりあえず困りごとを回避しておく暫定的な逃げ道のことです。