#kpi

KPI（重要業績評価指標）

目標にどれだけ近づけたかを、数字でこまめに確かめるための指標のことです。

LTV（顧客生涯価値）

1人のお客さまが、付き合いの最初から最後までに自社へ落としてくれる金額の合計です。

OKR

目標(Objective)と、その達成度を測る成果指標(Key Results)をセットで管理する目標設定の手法です。

チャーン（解約率）

ある期間にサービスをやめたお客さんの割合を示す数字で、いわばお客さんが出ていく速さのことです。

データドリブン

勘や経験ではなく、集めた数字を根拠にものごとを決めていく進め方のことです。

ノーススターメトリック

チーム全員が同じ方向を向くための、製品の価値を一つで表す「北極星」のような指標です。

メトリクス

システムや事業の状態を数値で測ったもの。健康診断の数値のように現状を客観的に見える化します。